Cobertura de Envíos
TOOL SHOP SRL realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Empresas de Transporte
Los envíos son gestionados a través de las siguientes empresas logísticas:
* CREDIFIN EXPRESS
* ANDREANI LOGÍSTICA
La empresa podrá utilizar cualquiera de estas opciones según la ubicación del cliente, las características del producto y la disponibilidad operativa.
Tiempo de Preparación del Pedido
Todos los pedidos son preparados y despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago y la confirmación de la compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega
Una vez despachado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y del operador logístico asignado.
Los plazos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a TOOL SHOP SRL.
Costos de Envío
* Las compras superiores a $150.000 cuentan con envío gratuito a todo el país.
* Quedan excluidos de esta promoción los siguientes productos:
* Zorras hidráulicas.
* Guinches pluma.
Para estos productos, el costo de envío será informado al cliente antes de confirmar la compra.
Las compras inferiores a $150.000 tendrán el costo de envío correspondiente según el destino y las condiciones logísticas aplicables.
Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar información sobre el estado de su envío mediante los canales de atención de TOOL SHOP SRL.
Productos Dañados, Extraviados o Incidentes Logísticos
Cuando el envío sea gestionado por TOOL SHOP SRL a través de los operadores logísticos indicados en esta política, cualquier inconveniente ocasionado durante el transporte será cubierto por la empresa.
En caso de pérdida, daño, extravío o devolución al origen por causas atribuibles a la logística, TOOL SHOP SRL podrá:
* Realizar un nuevo envío de la misma unidad sin costo adicional para el cliente, o
* Reintegrar el 100% del importe abonado por la compra.
Envíos Coordinados por el Cliente
Cuando el cliente solicite expresamente utilizar una empresa de transporte distinta o coordine por su cuenta la logística de retiro y entrega, TOOL SHOP SRL no será responsable por daños, pérdidas, demoras o inconvenientes ocurridos durante el transporte.
En estos casos, cualquier reclamo deberá gestionarse directamente con la empresa logística seleccionada por el cliente.
Para consultas relacionadas con envíos y entregas, los clientes pueden comunicarse con TOOL SHOP SRL a través de los canales de atención publicados en el sitio web.
